Eliminación de cuenta y datos
Página oficial de Al DÃa para solicitar la eliminación completa de una cuenta o la eliminación de datos especÃficos asociados a ella.
Eliminar mi cuenta de Al DÃa
Si solicitas la eliminación completa, eliminaremos los datos asociados a tu cuenta de Al DÃa que estén bajo nuestro control, incluyendo:
- Cuenta y perfil de usuario.
- Pagos y recordatorios guardados.
- Mantenimientos del hogar.
- Historial y datos del hogar asociados a la cuenta.
Para verificar que eres el titular, envÃa la solicitud desde el mismo correo que utilizas para iniciar sesión en Al DÃa.
Solicitar eliminación completaEliminar solo algunos datos
También puedes solicitar la eliminación de datos especÃficos sin cerrar toda tu cuenta. Por ejemplo: pagos, mantenimientos, historial u otros datos que hayas registrado.
Indica claramente qué información deseas eliminar y usa el correo asociado a tu cuenta.
Solicitar eliminación parcialPlazo y conservación
Las solicitudes válidas se procesarán normalmente dentro de un plazo máximo de 30 dÃas. Podemos conservar únicamente la información que sea necesaria por obligaciones legales, fiscales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas, durante el periodo exigido por la normativa aplicable.
Las compras y suscripciones realizadas mediante Google Play son gestionadas por Google. Eliminar tu cuenta de Al DÃa no cancela automáticamente una suscripción activa de Google Play. Si tienes una suscripción, debes cancelarla también desde Google Play.
Contacto
Correo para solicitudes de privacidad y eliminación: control360soporte@gmail.com
No incluyas contraseñas, datos bancarios ni información sensible en tu solicitud.